わたあめ機をレンタルしましたが、材料が入っていません！沖縄県のお客様からの問合せ

こんにちは(^-^*)/

今日は、いちだんと冷えますね～　　厚手の上着で正解かもしれませんね。

つい先日まで、半袖シャツでも過ごせたのに・・・　　季節が一気に進んだ感じですね。

昨日、近所の１００円ｓｈｏｐで　ソックス＆モコモコパンツを購入した子供は、

「超～あったか～い！！　気持ちいいよ～」と、ご機嫌でした。

１００円ｓｈｏｐ・・・　侮れませんね！

・・・家で飼っている、ハムスターも　寒くて可愛そうなので毛糸を入れてあげようと思いました。

さて、本日は沖縄県のお客様からいただいたお問合せをご紹介いたします。

Ｑ：

わたあめ機をレンタルして、今マシーンが届いたんですが・・・

ザラメも注文している筈なんだけど、入ってないんですよ！

別の箱に入ってくるの？

答：

綿菓子の場合、材料のザラメは　マシーンの入っている箱の四隅に入れてあります。

（但し、ザラメの数量が多い場合は　別の箱に入れて２個口でお送りする事もあります）

もう一度、箱の四隅をご確認下さいませ。

☆動画：綿菓子機が届いた際の確認方法

実は、レンタルして頂いたお客様から、綿菓子機が届いた際に掛かってくるお電話の中で

一番多いのが、今回のような「ザラメが入っていない！」との内容でした。。。

綿菓子機の中（タライのような）に入れてしまうと運送中に、機械が壊れてしまう可能性が

あるので四隅に入れて送るのですが、少しわかりにくい様ですね。

改善策として、綿菓子機の入った箱を開けるとすく見える所に、

「材料は四隅に入っています！」と書いた紙をいれました。

それ以降、お問合せは無くなってまいりました。

今後も、お客様からのお問合せをご参考にさせて頂き、

サービスの維持・改善に努めさせていただきます。